如果是宽带连接上不了网,那么请按照以下方法操作:
1、首先确认宽带帐号是否正常无欠费;
2、请检查宽带连接状态是否正常,如果是拨号上网,请重新输入宽带帐号和密码进行拨号,如果使用路由器,请重启路由器;
3、请确认宽带帐号密码是否输入错误;
4、请检查宽带连接线路是否有问题;
5、请确认是否有人在网络中使用了网络电话或者代理软件进行拨号;
6、请确认路由器设置是否正确。
如排除以上情况还未解决,建议可联系当地人工客服报障处理。
应该是没有开通宽带吧