1、宽带密码是用来连接互联网的,可以通过电话线拨打运营商客服热线进行查询。2、如果不知道自己的宽带账号和密码,可以携带身份证到当地营业厅查询。3、也可以登录网上营业厅 http:\/\/ www.10010. com\/首页点击便民服务>营业厅查询,输入省份、地市,或是通过关键字查询,即可查询全国的营业厅的地址、营业时间和公交路线等。4、还有一种方法就是使用宽带账号登录中国电信网上营业厅,在首页右侧点击“登陆”,进入后选择宽带,然后输入账号和密码即可登录。5、另外也可以直接下载中国电信的掌上营业厅 app,登录自己的宽带帐号进行查询。