电脑死机的原因有很多,比如软件冲突、病毒感染等。一般可以按照下面步骤进行排查和解决:
1.使用腾讯电脑管家全盘杀毒;2.打开腾讯电脑管家-清理垃圾-开始扫描;3.使用腾讯电脑管家“清理垃圾”功能,清理垃圾文件,勾选需要清除的项目,点击“立即清理”;4.勾选“同时清理上网产生的临时文件”,点击“立即清理”;5.点击“浏览”,选择一个文件夹,点击“确定”;6.在“同时清理上网产生的临时文件”弹窗中,点击“是”,清理临时文件,然后“立即清理”。