1、检查电脑声卡是否有问题,如果有,更换即可。2、打开控制面板-硬件和声音-设备管理器,看里面的声卡驱动是否有黄色叹号或者问号,如果有说明声卡驱动不正常,这时就要重新安装声卡驱动了。3、在网上下载一个驱动精灵,用它来修复一下声卡,之后再把声卡驱动重新安装一遍,就应该能解决了。4、另外也可以在别人的机子上试一下,如果没有这种情况,那么你的电脑应该就是声卡坏掉了,这样的话就只好去买一块新的声卡了。5、如果还是不行,那么你可以先试着将电脑关闭,然后拔出声卡,再插回去,看是否是因为接触不良而导致声卡损坏。