一、首先确认是否有音频设备,如果没有可以选择“控制面板”->“硬件和声音”,点击“声音”后,在下方会出现“设备和打印机”,“添加设备”进行添加。二、右键点击“我的电脑”,选择“属性”,在弹出的窗口中选择“硬件”选项卡,然后点击“设备管理器”,就能看到所有的音频设备了。三、将所有音频设备的驱动卸载掉(如果有两个或多个相同的设备,只需要卸载其中一个)。四、重新安装驱动,可以使用驱动精灵等软件自动搜索并安装驱动。五、若还不能解决问题,建议换一台电脑试试。